Expédition

Nous faisons de notre mieux afin d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Une fois votre achat effectué, il faudra entre 1 et 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée par notre entrepôt. Les colis expédiés au Québec seront livrés entre 1 à 3 jours ouvrables. Pour le reste du Canada et pour les États-Unis, les commandes vous seront livrées entre 3 et 5 jours ouvrables. Veuillez-vous référer à votre numéro de suivi pour plus d'informations.

Veuillez noter que lors des périodes de soldes, votre commande peut prendre plus de temps à être traitée. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

 

Commandes internationales

Nous expédions actuellement au Canada, aux États-Unis et en Europe. Pour toute commande à l'extérieur de l'Amérique du Nord, il y a des frais de livraison de 40$. Nomad équipement n'est pas responsable des frais d'expédition supplémentaires, de TVA ou de douane à la livraison pour les commandes européennes.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle est passée. Si vous devez annuler ou mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client par chat ou par email à info@nomadequipement.com le plus rapidement possible.

 

J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison, comment puis-je la changer ?

Veuillez nous contacter à info@nomadequipement.com avec les informations d'expédition exactes. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse de livraison avant que le colis ne quitte l'entrepôt. Si, pour une raison quelconque, nous n'avons pas été en mesure de mettre à jour votre adresse avant son expédition, il est de votre responsabilité de contacter UPS pour modifier la livraison et renvoyer le colis à l'expéditeur si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lorsque l'adresse saisie est incorrecte.

 

Comment puis-je annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter à info@nomadequipement.com. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande avant son expédition. Les commandes sont généralement expédiées entre 1 à 3 jours ouvrables. Si votre commande est déjà expédiée, nous ne pourrons pas l'annuler, vous devrez la retourner une fois le colis reçu.

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